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Mapa de Dores
Entender profundamente o problema é fundamental para criar soluções reais e relevantes. Entenda melhor o seu cliente com a ajuda do Mapa de Dores.
A criação de valor começa por entender profundamente o problema que vai ser resolvido, essa é a máxima de uma gestão orientada ao cliente e vai muito além da área comercial.
O Mapa de Dores apoia o desenvolvimento estratégico de novas soluções, assim como ajuda a orientar equipes e operações na entrega de valor ao cliente, ligando pontos importantes como o impacto dessas dores em quem as sente e como a empresa se conecta às soluções propostas direta e indiretamente.
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